{"id":1813,"date":"2020-10-06T13:07:02","date_gmt":"2020-10-06T11:07:02","guid":{"rendered":"http:\/\/laboragora.com\/?p=1813"},"modified":"2020-10-06T13:07:03","modified_gmt":"2020-10-06T11:07:03","slug":"vers-un-meilleur-multiculturalisme-au-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/laboragora.com\/index.php\/2020\/10\/06\/vers-un-meilleur-multiculturalisme-au-travail\/","title":{"rendered":"Vers un meilleur Multiculturalisme au travail"},"content":{"rendered":"\n

Favoriser le sentiment d\u2019inclusion et l\u2019\u00e9panouissement identitaire de tou\u2219te\u2219s au travail est n\u00e9cessaire pour limiter les discriminations et lib\u00e9rer les bienfaits de la diversit\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 cela, cette derni\u00e8re peut r\u00e9ellement profiter \u00e0 la performance et \u00e0 l\u2019innovation des entreprises<\/a>, ainsi qu\u2019au d\u00e9veloppement des personnes.<\/p>\n\n\n\n

Le management de la diversit\u00e9 a produit deux grandes approches<\/a> : le Colorblind<\/em> et le Multiculturalisme<\/em>. Le deuxi\u00e8me parait plus efficace que le premier pour lutter contre les in\u00e9galit\u00e9s et la discrimination1<\/sup>. Mais le Multiculturalisme, s\u2019il est plus prometteur, reste insatisfaisant et peut amener plus de probl\u00e8mes qu\u2019il en r\u00e9sout2,3,4,5<\/sup>. Nous vous en parlions d\u00e9j\u00e0 dans notre pr\u00e9c\u00e9dent article sur ce th\u00e8me<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Quels sont les probl\u00e8mes du Multiculturalisme tel qu\u2019il est souvent mis en place aujourd\u2019hui ? Comment le multiculturalisme tout-inclusif<\/em> corrige ces probl\u00e8mes ? Et comment le mettre en place ?<\/p>\n\n\n\n

Les probl\u00e8mes du Multiculturalisme classique<\/h1>\n\n\n\n

Le principal probl\u00e8me du Multiculturalisme est qu\u2019il incite la majorit\u00e9 \u00e0 r\u00e9sister aux changements pourtant n\u00e9cessaires \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019un climat plus inclusif. Comme celle-ci a une place sociale dominante (nombre, ressources, pouvoir, \u2026), elle devient un frein \u00e9norme contre tout projet de changement.<\/p>\n\n\n\n

D\u2019o\u00f9 vient le probl\u00e8me ? Tel qu\u2019il est g\u00e9n\u00e9ralement mis en place, le Multiculturalisme se focalise sur les minorit\u00e9s (et souvent seulement certaines d\u2019entre elles). Ce faisant il n\u00e9glige la majorit\u00e92<\/sup> (et les minorit\u00e9s oubli\u00e9es). Celle-ci subit alors un sentiment d\u2019exclusion, ce qui l\u2019am\u00e8ne (plus ou moins consciemment) \u00e0 r\u00e9sister au changement3,4<\/sup>. Ce ressentiment a aussi des effets n\u00e9gatifs sur son engagement dans l\u2019entreprise et peut aller jusqu\u2019\u00e0 une augmentation des discriminations dirig\u00e9es contre les minorit\u00e9s5,6<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Cr\u00e9er un climat inclusif, c\u2019est inclure tout le monde : minorit\u00e9s et majorit\u00e9. Ainsi, la majorit\u00e9 peut devenir une alli\u00e9e puissante. Il serait dommage et contre-productif de ne pas profiter de son soutien.<\/p>\n\n\n\n

Vers un Multiculturalisme Tout-Inclusif<\/h1>\n\n\n\n

Pour pallier aux probl\u00e8mes rencontr\u00e9s par le Multiculturalisme \u00ab classique \u00bb, les scientifiques7<\/sup> en ont propos\u00e9 une version am\u00e9lior\u00e9e : le Multiculturalisme Tout-Inclusif ou All-Inclusive Multiculturalism (AIM) <\/em>en anglais.<\/p>\n\n\n\n

Cette approche est double. D\u2019un c\u00f4t\u00e9, elle met en avant la richesse des diff\u00e9rences, afin de favoriser l\u2019inclusion, la reconnaissance et l\u2019\u00e9panouissement des minorit\u00e9s. De l\u2019autre, elle int\u00e8gre la majorit\u00e9 dans la mise en place des changements n\u00e9cessaires et prend en compte son r\u00f4le dans la construction d\u2019un climat plus inclusif.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019AIM permet la cr\u00e9ation d\u2019une identit\u00e9 commune qui englobe tous les membres de l\u2019entreprise, sans exception. Mais, dans le m\u00eame temps, elle met en lumi\u00e8re les identit\u00e9s propres \u00e0 chacun des sous-groupes qui la composent. Dans les deux cas, cette approche prend en consid\u00e9ration l\u2019ensemble de ces sous-groupes, qu\u2019ils soient majoritaires ou minoritaires. Elle vise \u00e0 la construction d\u2019un nouvel environnement, inclusif pour tous.<\/p>\n\n\n\n

Comment le mettre en place ?<\/h1>\n\n\n\n

La mise en pratique du Multiculturalisme Tout-Inclusif (AIM) passe par des changements globaux, touchant \u00e0 la fois \u00e0 la communication de l\u2019entreprise et \u00e0 son fonctionnement.<\/p>\n\n\n\n

Concernant la communication, les changements s\u2019attachent surtout \u00e0 l\u2019utilisation de termes et de visuels plus inclusifs dans tous les supports de communication (mails, brochures, affiches, offres d\u2019emploi, etc.). Ainsi, les termes utilis\u00e9s ne renvoient pas \u00e0 des groupes sociaux sp\u00e9cifiques, mais sont englobants. De m\u00eame, les visuels pr\u00e9sentent des personnes vari\u00e9es, issues de la majorit\u00e9 ET des minorit\u00e9s. Cette mani\u00e8re de communiquer am\u00e9liore le sentiment d\u2019inclusion pour tout le monde, comme l\u2019a montr\u00e9 une \u00e9tude de 20158<\/sup>. Elle permet la mise en lumi\u00e8re de normes nouvelles.<\/p>\n\n\n\n

A un niveau plus interpersonnel, il reste important de pas imposer des identit\u00e9s aux autres. Par exemple, ce n\u2019est parce qu\u2019une personne a \u00ab l\u2019air d\u2019\u00eatre d\u2019origine immigr\u00e9e \u00bb qu\u2019elle se reconnait dans cette identit\u00e9. C\u2019est \u00e0 la personne concern\u00e9e d\u2019exprimer l\u2019identit\u00e9 qui lui convient le mieux et en aucun cas \u00e0 nous de la choisir pour elle. Ce principe s\u2019applique aussi aux personnes que l\u2019on pense \u00eatre issues de la majorit\u00e9 : elles ne se reconnaissent pas forc\u00e9ment comme membres de la majorit\u00e9 et peuvent en r\u00e9alit\u00e9 faire partie de minorit\u00e9s moins invisibles (par exemple par une appartenance religieuse ou une orientation sexuelle minoritaire).<\/p>\n\n\n\n

Concernant le fonctionnement de l\u2019entreprise, l\u2019AIM incite \u00e0 des modifications structurelles. Il s\u2019agit principalement d\u2019inclure des personnes diverses \u00e0 tous les niveaux de l\u2019entreprise. Notamment, l\u2019\u00e9quipe en charge de la diversit\u00e9 et de l\u2019inclusion doit avoir des membres vari\u00e9s, capables de repr\u00e9senter autant les minorit\u00e9s que la majorit\u00e9. Il est \u00e9galement primordial de m\u00e9langer autant que possible les diff\u00e9rents groupes sociaux qui composent l\u2019entreprise. Cette mise en contact, du moment qu\u2019elle se fait dans un climat bienveillant, permet de d\u00e9velopper l\u2019intelligence interculturelle<\/a> des salari\u00e9s9<\/sup>. Ainsi, elle contribue non-seulement \u00e0 leur d\u00e9veloppement personnel, mais aussi \u00e0 l\u2019essor de l\u2019entreprise, en aidant \u00e0 lib\u00e9rer le potentiel positif de la diversit\u00e9 pour la performance et l\u2019innovation.<\/p>\n\n\n\n

Conclusion<\/h1>\n\n\n\n

Le Multiculturalisme Tout-Inclusif permet de d\u00e9passer les limites du Multiculturalisme \u00ab classique \u00bb. Il int\u00e8gre pleinement la majorit\u00e9 dans le processus de changement, en tant qu\u2019alli\u00e9e des minorit\u00e9s. De cette mani\u00e8re, il \u00e9vite que ses membres se sentent exclus et menac\u00e9s par la transformation de l\u2019entreprise2<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Cette approche ouvre \u00e0 la construction d\u2019une nouvelle entreprise, par tou\u2219te\u2219s, pour tou\u2219te\u2219s. Il favorise un sentiment d\u2019inclusion pour les membres des minorit\u00e9s, comme pour ceux de la majorit\u00e9. Il garantit que cette derni\u00e8re soutienne le changement8<\/sup>. Ainsi, il permet un engagement global vers la cr\u00e9ation d\u2019un climat de travail inclusif, propice \u00e0 une meilleure qualit\u00e9 de vie au travail, une plus grande performance et une plus forte innovation.<\/p>\n\n\n\n

Aller plus loin<\/h1>\n\n\n\n