{"id":1348,"date":"2017-03-23T09:30:28","date_gmt":"2017-03-23T08:30:28","guid":{"rendered":"http:\/\/laboragora.com\/?p=1348"},"modified":"2023-08-13T10:27:16","modified_gmt":"2023-08-13T08:27:16","slug":"la-diversite-culturelle-existe-t-elle-vraiment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/laboragora.com\/index.php\/2017\/03\/23\/la-diversite-culturelle-existe-t-elle-vraiment\/","title":{"rendered":"Diversit\u00e9 culturelle, existe-t-elle vraiment ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Les entreprises, comme les chercheurs, l\u2019ont bien compris, la diversit\u00e9 culturelle est une force et un levier de performance, mais elle constitue aussi un d\u00e9fi \u00e0 relever.<sup>1,2<\/sup> Ainsi, depuis quelques ann\u00e9es, des formations, des ateliers et des conf\u00e9rences ont vu le jour sur le th\u00e8me des <em>valeurs culturelles<\/em>. La plupart se basent sur les travaux de <a href=\"https:\/\/www.hofstede-insights.com\/\">Geert Hofstede<\/a> ou sur l\u2019exp\u00e9rience professionnelle d\u2019<a href=\"https:\/\/www.erinmeyer.com\/\">Erin Meyer<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pourtant, une \u00e9quipe scientifique internationale<sup>3<\/sup> a r\u00e9cemment montr\u00e9 que les valeurs culturelles variaient plus entre les individus qu\u2019entre les pays. Mais si <strong>la culture des pays ne d\u00e9termine pas les valeurs des individus<\/strong>, la diversit\u00e9 culturelle existe-t-elle vraiment&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La diversit\u00e9 culturelle\nexiste-t-elle vraiment&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Fischer et\nSchwartz ont \u00e9valu\u00e9 les valeurs culturelles de plus 150&nbsp;000 personnes \u00e0\ntravers le monde, \u00e0 l\u2019aide de trois techniques diff\u00e9rentes. Pour chacune\nd\u2019elles, ils sont arriv\u00e9s au m\u00eame constat&nbsp;: en termes de valeurs\nculturelles, il y a plus de diff\u00e9rences entre les individus qu\u2019entre les pays.<\/p>\n\n\n\n<p>Ceci <strong>remet en question les conceptions bas\u00e9es\nsur des valeurs culturelles<\/strong> qui seraient partag\u00e9es par les personnes d\u2019une\nm\u00eame culture. Selon cette vision, on devrait obtenir l\u2019inverse des r\u00e9sultats de\nFischer et Schwartz&nbsp;: moins de diff\u00e9rences entre les individus qu\u2019entre\nles pays. Ainsi, on ne peut pas d\u00e9duire les valeurs culturelles d\u2019un individu \u00e0\npartir de celles de son pays d\u2019origine. Mais tout cela est moins probl\u00e9matique\nqu\u2019il n\u2019y parait.<\/p>\n\n\n\n<p>Rappelons-nous&nbsp;:<strong> qu\u2019est-ce que la culture&nbsp;?<\/strong> La\nculture est souvent d\u00e9finie comme un syst\u00e8me de pens\u00e9es partag\u00e9 au sein d\u2019un\ngroupe donn\u00e9. Or, comme nous venons de le voir, cette conception bas\u00e9e sur le\n\u00ab&nbsp;partage&nbsp;\u00bb est r\u00e9fut\u00e9e par les r\u00e9sultats de Fischer et Schwartz. Mais\nles sociopsychologues ont plus d\u2019un tour dans leur sac&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<p>Dans ses propres travaux sur les valeurs culturelles, Shalom Schwartz<sup>4<\/sup>, un psychologue isra\u00e9lien, apportait une autre vision de la culture. Pour lui, la culture est plut\u00f4t un \u00e9l\u00e9ment latent, situ\u00e9 <strong>\u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur<\/strong> des individus. De plus, elle s\u2019exprime au travers des organisations et des institutions. Ainsi, les valeurs culturelles de chaque personne d\u00e9pendent des organisations auxquelles elles ont \u00e9t\u00e9 confront\u00e9es, comme le montre la figure ci-dessous. Autrement dit, nos valeurs sont le fruit des \u00e9coles\/universit\u00e9s qui nous ont form\u00e9es, des entreprises pour lesquelles nous avons travaill\u00e9, mais aussi de notre famille ou des syst\u00e8mes politiques et juridiques de notre pays, etc.<sup>4<\/sup> Comme chaque personne a un parcours unique, il est normal de trouver beaucoup de diff\u00e9rences entre les valeurs culturelles de chacune. Mais qu\u2019est-ce que cela nous apprend pour le monde du travail&nbsp;?<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"510\" src=\"https:\/\/laboragora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Sch\u00e9ma-700x510.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-797\" srcset=\"https:\/\/laboragora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Sch\u00e9ma-700x510.png 700w, https:\/\/laboragora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Sch\u00e9ma-700x510-300x219.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Les institutions jouent un r\u00f4le central dans les valeurs culturelles que les personnes revendiquent.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mieux comprendre la diversit\u00e9\nculturelle au travail<\/h2>\n\n\n\n<p>Comme nous\nvenons de le voir, les valeurs culturelles varient beaucoup d\u2019une personne \u00e0\nl\u2019autre, m\u00eame si elles appartiennent \u00e0 la m\u00eame culture. Ceci s\u2019explique par le\nfait qu\u2019il n\u2019y a pas deux personnes qui soient influenc\u00e9s par la culture de la\nm\u00eame mani\u00e8re. En quoi cela change la vision que nous avons de la culture au\ntravail&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<p>Premi\u00e8rement, les r\u00e9sultats de Fischer et Schwartz montre que les valeurs culturelles sont int\u00e9ressantes pour comprendre les groupes pris dans leur ensemble (p.ex.\u00a0: des pays, des r\u00e9gions, etc.). Mais elles ne permettent pas de pr\u00e9voir les valeurs culturelles d\u2019une personne en particuliers. Ainsi, et comme le conseille d\u2019ailleurs Erin Meyer dans son livre <em>The Culture Map<\/em>, il ne faut pas perdre de vue que <strong>chaque personne est unique<\/strong>. En effet, si nous voulons malgr\u00e9 tout \u00e9valuer une personne (p.ex.\u00a0: pour un recrutement ou en pr\u00e9vision d\u2019une n\u00e9gociation) son historique personnel apportera des renseignements bien plus fiables que sa seule culture d\u2019origine. D\u2019o\u00f9 vient-elle\u00a0? Quelles \u00e9taient les valeurs de l\u2019\u00e9cole o\u00f9 elle a \u00e9t\u00e9 form\u00e9e et des entreprises pour lesquelles elle a travaill\u00e9\u00a0? A-t-elle v\u00e9cu dans plusieurs pays\u00a0et quelles valeurs leurs sont associ\u00e9es\u00a0? Voici autant de questions qui permettront de connaitre toute la complexit\u00e9 d\u2019une personne unique. L&rsquo;\u00e9crivaine Taiye Selasi parle d&rsquo;ailleurs tr\u00e8s bien de cette richesse propre \u00e0 chaque individu dans sa conf\u00e9rence TEDGlobal que nous vous partageons ci-dessous<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-ted wp-block-embed-ted wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Taiye Selasi: Don&#039;t ask where I&#039;m from, ask where I&#039;m a local\" src=\"https:\/\/embed.ted.com\/talks\/taiye_selasi_don_t_ask_where_i_m_from_ask_where_i_m_a_local\" width=\"840\" height=\"473\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" webkitAllowFullScreen mozallowfullscreen allowFullScreen><\/iframe>\n<\/div><figcaption class=\"wp-element-caption\">Taiye Selasi, TEDGlobal 2014<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Deuxi\u00e8mement,\nSchwartz explique que les valeurs d\u2019une personne sont li\u00e9es aux organisations\nqu\u2019elle a connues. Or les entreprises sont des organisations de premi\u00e8re\nimportance pour leurs salari\u00e9s. De ce fait, <strong>les valeurs des entreprises jouent un r\u00f4le plus grand que pr\u00e9vu <\/strong>pour\nla coh\u00e9sion des salari\u00e9s autour d\u2019une vision commune. Ainsi, le travail des\nmanagers autour de la culture de leur entreprise devient un important levier de\ncoh\u00e9sion, capable de favoriser la performance de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Les\nr\u00e9sultats de Fischer et Schwartz remettent en question la vision classique de\nla culture et incitent \u00e0 la repenser. La culture existe \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur des\nindividus et elle les influence au travers des institutions<sup>4<\/sup>. Comme\nchacun d\u2019entre nous a \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 des organisations diff\u00e9rentes, nous avons\ndes valeurs culturelles diff\u00e9rentes les uns des autres. Dans le monde du\ntravail, cette conception a plusieurs cons\u00e9quences.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Elle\nmontre l\u2019importance de la <strong>culture\nd\u2019entreprise comme vecteur de valeurs et pilier de coh\u00e9sion<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L\u2019historique personnel d\u2019une\npersonne sera plus pr\u00e9cis pour \u00e9valuer ses valeurs plut\u00f4t que la simple connaissance\nde sa culture d\u2019origine<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ajoutons qu\u2019aux c\u00f4t\u00e9s des valeurs culturelles, les chercheurs \u00e9tudient d\u2019autres \u00e9l\u00e9ments qui, \u00e0 la vue des r\u00e9sultats pr\u00e9sent\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment<sup>3<\/sup>, paraissent plus pertinents dans le management et la compr\u00e9hension de la culture au travail. C\u2019est le cas des st\u00e9r\u00e9otypes et des attentes que les personnes ont \u00e0 l\u2019\u00e9gard des autres cultures. Ces st\u00e9r\u00e9otypes dont il faut se m\u00e9fier peuvent \u00eatre responsables de biais dans le recrutement, de conflits dans les \u00e9quipes de travail, mais aussi de freins lors des n\u00e9gociations en entreprise. Un sujet \u00e0 suivre donc, et peut-\u00eatre le th\u00e8me d\u2019un prochain article&nbsp;sur LaborAgora&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9f\u00e9rences<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Bassett\u2010Jones, N. (2005). The paradox of diversity management, creativity and\ninnovation. <em>Creativity\nand innovation management<\/em>, <em>14<\/em>(2), 169-175.<\/li>\n\n\n\n<li>Van Knippenberg, D., &amp;\nSchippers, M. C. (2007). Work group diversity. <em>Annu. Rev. Psychol.<\/em>, <em>58<\/em>,\n515-541.<\/li>\n\n\n\n<li>Fischer,\nR., &amp; Schwartz, S. H. (2011). Whence differences in value priorities?\nIndividual, cultural, or artifactual sources. Journal of Cross-Cultural\nPsychology, 42 , 1127-1144.<\/li>\n\n\n\n<li>Schwartz, S. H. (2014). Rethinking the concept and\nmeasurement of societal culture in light of empirical findings. <em>Journal\nof cross-cultural Psychology<\/em>, <em>45<\/em>(1), 5-13.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aller plus loin<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Du m\u00eame auteur\u00a0:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/laboragora.com\/index.php\/2016\/02\/17\/manager-la-diversite-quelle-approche-pour-les-leaders\/\">Manager la diversit\u00e9 : quelle approche pour les leaders ?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/laboragora.com\/index.php\/2019\/04\/18\/avez-vous-une-bonne-competence-interculturelle\/\">Avez-vous une bonne comp\u00e9tence interculturelle ?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Meyer, E. (2016). <em>The Culture Map (INTL ED): Decoding How People Think, Lead, and Get Things Done Across Cultures<\/em>. PublicAffairs.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une \u00e9quipe scientifique internationale a r\u00e9cemment montr\u00e9 que les valeurs culturelles variaient plus entre les individus qu\u2019entre les pays. Mais si la culture des pays ne d\u00e9termine pas les valeurs des individus, la diversit\u00e9 culturelle existe-t-elle vraiment ? 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