{"id":1091,"date":"2018-12-11T15:54:36","date_gmt":"2018-12-11T14:54:36","guid":{"rendered":"http:\/\/laboragora.com\/?p=1091"},"modified":"2019-07-08T09:35:11","modified_gmt":"2019-07-08T07:35:11","slug":"le-bonheur-au-travail-1-2-la-recette-du-bonheur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/laboragora.com\/index.php\/2018\/12\/11\/le-bonheur-au-travail-1-2-la-recette-du-bonheur\/","title":{"rendered":"Le bonheur au travail (1\/2) : La recette du bonheur"},"content":{"rendered":"\n<p>A l\u2019\u00e8re de l\u2019\u00e9panouissement personnel et de la r\u00e9alisation de soi, \u00eatre heureux au travail est devenu une \u00e9vidence. Pourtant, seuls 54 % des Fran\u00e7ais se disent impliqu\u00e9s au travail (rapport Qualtrics Employee Pulse), avec en parall\u00e8le des souffrances au travail omnipr\u00e9sentes, 1 salari\u00e9 sur 4 subit des pressions psychologiques (sondage TNS Sofres-Cegos).<\/p>\n\n\n\n<p>Quels sont les leviers qui permettent aux salari\u00e9s d&rsquo;\u00eatre heureux au travail ?<br><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vers un nouveau mod\u00e8le d\u2019entreprise<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\nLe style de management\n\n<\/h3>\n\n\n\n<p>Selon un sondage effectu\u00e9 par l\u2019ANACT en 2017, 92% des managers estiment qu\u2019il faut faire \u00e9voluer les pratiques manag\u00e9riales. En effet, de nouveaux termes fleurissent, tels le slow management, l\u2019intelligence manag\u00e9riale ou encore le manager ego-less. L\u2019objectif est de tendre vers une gestion collaborative en responsabilisant les salari\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une proximit\u00e9 et une organisation lib\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Certaines entreprises vont m\u00eame jusqu\u2019\u00e0 supprimer des postes hi\u00e9rarchiques, c\u2019est ce qu\u2019avait os\u00e9 Jean-Fran\u00e7ois Zobrist, ancien DG de Favi, jugeant que par essence, \u00ab l\u2019homme est bon \u00bb. Son credo : la confiance envers les salari\u00e9s !<\/p>\n\n\n\n<p>Depuis quelques ann\u00e9es, la structure pyramidale laisse progressivement sa place au mod\u00e8le d\u2019entreprise lib\u00e9r\u00e9e, d\u00e9mocratis\u00e9 par Isaac Getz, docteur en psychologie et management.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les pionniers, la soci\u00e9t\u00e9 W.L. Gore, o\u00f9 les leaders sont choisis par leurs propres \u00e9quipes, qui emploie environ 10 000 personnes \u00e0 travers le monde avec un CA avoisinant les 2,5 milliards d&rsquo;euros. Pourtant, l\u2019entreprise est d\u00e9crite comme \u00abfamiliale, avec un organigramme assez plat, o\u00f9 la proximit\u00e9, la solidarit\u00e9 et la simplicit\u00e9 sont extraordinaires \u00bb, par Patrick Dumoulin, directeur de Great Place to Work (institut qui \u00e9tablit un classement des entreprises o\u00f9 il est agr\u00e9able de travailler).  De nombreuses entreprises suivent ce mod\u00e8le, Harley Davidson, Chronoflex \u00e0 Nantes ou encore la biscuiterie Poult \u00e0 Montauban.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019id\u00e9e est de recentrer l\u2019humain au c\u0153ur de l\u2019entreprise, et cela passe \u00e9galement par donner un sens au travail effectu\u00e9.<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"670\" src=\"https:\/\/laboragora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Photo-by-rawpixel.com-from-Pexels-2-1024x670.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1097\" srcset=\"https:\/\/laboragora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Photo-by-rawpixel.com-from-Pexels-2-1024x670.jpeg 1024w, https:\/\/laboragora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Photo-by-rawpixel.com-from-Pexels-2-300x196.jpeg 300w, https:\/\/laboragora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Photo-by-rawpixel.com-from-Pexels-2-768x502.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Le mod\u00e8le de l&rsquo;entreprise lib\u00e9r\u00e9e place l&rsquo;humain au centre de son organisation et conf\u00e8re \u00e0 ses salari\u00e9es davantage d&rsquo;autonomie.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\nLa qualit\u00e9 du travail\n\n<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00ab L\u2019argent ne fait pas le bonheur \u00bb, l\u2019adage induit  que le salaire est \u00e9videmment important, mais que trouver un sens \u00e0 sa vie et notamment \u00e0 son travail, est tout aussi essentiel.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon Estelle Morin, professeure \u00e0 HEC Montr\u00e9al, le sens du travail se d\u00e9finit par 6 caract\u00e9ristiques : l\u2019utilit\u00e9 du travail, la rectitude morale, les occasions d\u2019apprentissage, la qualit\u00e9 des relations avec le management et au sein de l\u2019\u00e9quipe, ainsi que l\u2019autonomie.<\/p>\n\n\n\n<p>La gouvernance RH a aussi un r\u00f4le essentiel par la transmission d\u2019objectifs clairs, en d\u00e9montrant la finalit\u00e9 du travail et en valorisant la mission du salari\u00e9. Donner de la reconnaissance au salari\u00e9, c\u2019est aussi lib\u00e9rer son temps de travail.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\nLa flexibilit\u00e9\n\n<\/h3>\n\n\n\n<p>La flexibilit\u00e9 du travail tend \u00e0 se d\u00e9velopper. D\u2019apr\u00e8s l\u2019\u00e9tude IFOP r\u00e9alis\u00e9e en 2017, sur 1500 salari\u00e9s sond\u00e9s, 15% pratiquent le t\u00e9l\u00e9travail occasionnellement et 4% r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette souplesse permet aux salari\u00e9s de trouver un \u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Le cabinet d\u2019audit PwC lance m\u00eame son programme \u00ab Flexible Talent Network \u00bb, qui permet \u00e0 ses salari\u00e9s de choisir horaires et jours de cong\u00e9s. <br>Cette flexibilit\u00e9 tend \u00e0 miser sur la confiance et l\u2019engagement des salari\u00e9s.  <br>Ainsi, la qualit\u00e9 de vie au travail est un des facteurs qui garantit le bien-\u00eatre des salari\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\nL\u2019environnement de travail\n\n<\/h3>\n\n\n\n<p>En 2010, un rapport contenant 10 propositions sur le bien-\u00eatre et l\u2019efficacit\u00e9 au travail, a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 par Muriel P\u00e9nicaud (ministre du travail), entre autre. Le mot d\u2019ordre est d\u2019assurer la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des salari\u00e9s. L\u2019un des r\u00f4les du manager RH est d\u2019\u00eatre en alerte, et de r\u00e9agir face \u00e0 d\u2019\u00e9ventuelles souffrances physiques et\/ou psychologiques (cf art. L4121-1 CT).<\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019apr\u00e8s Pros-Consulte, plateforme t\u00e9l\u00e9phonique pour la gestion du stress au travail, l\u2019organisation du travail (40%) et les conflits (37%) sont les deux principaux facteurs de stress au travail. Le dialogue social, permet de garder une proximit\u00e9 avec les salari\u00e9s et ainsi, d\u2019anticiper les souffrances.<\/p>\n\n\n\n<p>Repenser les espaces de travail favorise \u00e9galement les relations avec les coll\u00e8gues : les open-space sont privil\u00e9gi\u00e9s et les lieux de d\u00e9tentes se d\u00e9veloppent. A l\u2019instar d\u2019Evolis, \u00e0 Beaucouz\u00e9 (49), qui propose conciergerie, sport, massage, maison d\u2019assistante maternelle\u2026 \u00e0 ses salari\u00e9s. L\u2019entreprise a d\u2019ailleurs remport\u00e9 le troph\u00e9e 1001 vies d\u2019Harmonie Mutuelle \u00ab Bien-\u00eatre au travail, plus de 50 salari\u00e9s \u00bb. De bonnes relations avec la hi\u00e9rarchie et les collaborateurs favorisent le bien-\u00eatre des salari\u00e9s sur leur lieu de travail.<\/p>\n\n\n\n<p>Diff\u00e9rents leviers permettent de garantir le bonheur au travail des salari\u00e9s. Mais quels en  sont les b\u00e9n\u00e9fices pour les employeurs et salari\u00e9s?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les int\u00e9r\u00eats sociaux et \u00e9conomiques<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le d\u00e9veloppement des soft skills<\/h3>\n\n\n\n<p>Instaurer une organisation plus lib\u00e9r\u00e9e au sein de l\u2019entreprise encourage le sens des responsabilit\u00e9s, le travail en \u00e9quipe ainsi que la capacit\u00e9 d\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces comp\u00e9tences comportementales sont aujourd\u2019hui autant recherch\u00e9es, voire plus, que les qualit\u00e9s techniques. D\u00e9velopper ces comp\u00e9tences peut amener \u00e9galement une diminution des souffrances au travail.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La pr\u00e9vention des risques psycho-sociaux (RPS)<\/h3>\n\n\n\n<p>On distingue 6 facteurs qui m\u00e8nent aux RPS : les exigences au travail, les exigences \u00e9motionnelles, le manque d\u2019autonomie, les mauvais rapports sociaux, les conflits de valeur et l\u2019ins\u00e9curit\u00e9 de la situation de travail.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"770\" height=\"466\" src=\"https:\/\/laboragora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Sch\u00e9ma-RPS-transparent.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-1092\"\/><figcaption>6 facteurs m\u00e8nent \u00e0 l&rsquo;\u00e9mergence des RPS<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Depuis la vague de suicides v\u00e9cue chez France Telecom en 2008, une prise de conscience a \u00e9merg\u00e9e. L\u2019entreprise se doit effectivement de prendre en compte ces diff\u00e9rents facteurs afin de pr\u00e9venir les souffrances des salari\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Le climat social devient plus positif avec des salari\u00e9s responsabilis\u00e9s et valoris\u00e9s, ce qui stimule, d\u2019autre part le sentiment d\u2019appartenance. Selon une \u00e9tude men\u00e9e par Horizons Workforce Consulting, pr\u00e8s des 2\/3 des salari\u00e9s heureux affirment r\u00e9guli\u00e8rement redoubler d\u2019efforts dans leur travail. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La performance \u00e9conomique<\/h3>\n\n\n\n<p>Des salari\u00e9s plus impliqu\u00e9s sont notamment plus performants. Une enqu\u00eate de l\u2019universit\u00e9 anglaise de Warwick a prouv\u00e9 que les salari\u00e9s heureux \u00e9taient 12% plus productifs que les autres salari\u00e9s. En effet,  \u00ab On a longtemps cru que la performance g\u00e9n\u00e9rait le bonheur, on s\u2019est tromp\u00e9 : c\u2019est le bonheur qui g\u00e9n\u00e8re la performance\u00bb dixit Alexandre Jost, fondateur de la Fabrique Spinoza.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"[Colloque] - Le Bonheur au travail\" width=\"840\" height=\"473\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/T20YXyyKifA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><figcaption>Alexandre Jost, fondateur de la Fabrique Spinoza, think-tank du bonheur citoyen, est intervenu \u00e0 l&rsquo;occasion du 25i\u00e8me colloque franco-italien co-organis\u00e9 par l&rsquo;ANDRH et l&rsquo;AIDP sur le th\u00e8me \u00ab\u00a0le Bonheur au travail\u00a0\u00bb.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Citons en exemple, l\u2019entreprise Poult qui d\u00e9cide en 2007 de se r\u00e9organiser en supprimant des postes hi\u00e9rarchiques et en collaborant positivement avec ses salari\u00e9s. R\u00e9sultat, entre 2007 et 2010 : la croissance doubla et l&rsquo;absent\u00e9isme chuta de 60%! Int\u00e9ressant, lorsque l\u2019on sait le co\u00fbt du stress au travail, en France, a \u00e9t\u00e9 estim\u00e9 en 2007, entre 2 et 3 milliards d\u2019euros (selon l\u2019INRS). <\/p>\n\n\n\n<p>Une entreprise productive avec des salari\u00e9s performants contribuent \u00e0 v\u00e9hiculer une bonne image de l\u2019entreprise.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un levier pour la marque employeur<\/h3>\n\n\n\n<p>Un des enjeux RH actuels est d\u2019attirer et de fid\u00e9liser les talents, notamment la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration. Les salari\u00e9s heureux vont v\u00e9hiculer une image positive et, ainsi garantir \u00e0 l\u2019entreprise une certaine attractivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019ailleurs, l\u2019institut Great Place to Work \u00e9tablit r\u00e9guli\u00e8rement un diagnostic des entreprises et d\u00e9livre un certificat aux soci\u00e9t\u00e9s dans lesquelles il est agr\u00e9able de travailler. (D\u00e9cathlon, laur\u00e9at en 2017, avec un turn over qui est pass\u00e9 de -30% \u00e0 -55%, de 2015 \u00e0 2016).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nous saisissons \u00e0 pr\u00e9sent les leviers du bonheur au travail, et les enjeux pour les salari\u00e9s et les entreprises. Une situation qui reste paradoxale, car en d\u00e9pit de ces initiatives, burn-out, bore-out et brown-out sont en recrudescence.<\/strong><br><strong>C\u2019est justement ce que nous aborderons dans la 2\u00e8me partie de cet article !<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9f\u00e9rences<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ouvrages<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Baudelot C. et Gollac M. (2002). <em>Travailler pour \u00eatre heureux&nbsp;? Le bonheur et le travail en France<\/em>. France, Editions Fayard.<\/li><li>Th\u00e9venet M. (2004). <em>Le plaisir de travailler<\/em>.France, Editions d\u2019Organisation.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vid\u00e9os<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Intervention d\u2019Alexandre Jost, fondateur de la Fabrique Spinoza, think tank du bonheur citoyen \u2013 <em>Colloque sur le \u00ab&nbsp;bonheur au travail&nbsp;\u00bb<\/em> &#8211; 11.10.2014 (youtube)<\/li><li>Interview de Julia De Fun\u00e8s, philosophe et dipl\u00f4m\u00e9e en RH \u2013 octobre 2018 (youtube)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Page web<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>https:\/\/www.focusrh.com\/strategie-rh\/mobilite-interne-fidelisation-des-salaries\/seuls-54-des-employes-francais-se-disent-impliques-dans-leur-travail-30426.html<\/li><li>https:\/\/www.lexpress.fr\/emploi\/gestion-carriere\/slow-management-l-eloge-de-la-lenteur_1320200.html<\/li><li>http:\/\/www.capital.fr\/entreprises-marches\/favi-l-usine-qui-tourne-sans-chefs-802390<\/li><li>https:\/\/start.lesechos.fr\/rejoindre-une-entreprise\/actu-recrutement\/l-entreprise-liberee-stade-ultime-du-bonheur-au-travail-9167.php<\/li><li>https:\/\/www.anact.fr\/la-flexibilite-du-temps-de-travail-peut-elle-ameliorer-la-productivite-et-les-conditions-de-travail<\/li><li>http:\/\/laqvt.fr\/bonheur-et-qvt\/<\/li><li>https:\/\/travail-emploi.gouv.fr\/ministere\/documentation-et-publications-officielles\/rapports\/article\/rapport-sur-le-bien-etre-et-l-efficacite-au-travail-lachmann-larose-penicaud<\/li><li>https:\/\/travail-emploi.gouv.fr\/sante-au-travail\/prevention-des-risques-pour-la-sante-au-travail\/article\/les-rps-c-est-quoi<\/li><li>https:\/\/start.lesechos.fr\/rejoindre-une-entreprise\/actu-recrutement\/chief-happiness-officer-poste-strategique-ou-poudre-aux-yeux-8851.php<\/li><li>http:\/\/www.lefigaro.fr\/vox\/societe\/2018\/03\/01\/31003-20180301ARTFIG00282-bonheur-au-travail-un-manager-n-est-pas-une-maman.php<\/li><li>https:\/\/www.cairn.info\/revue-management-et-avenir-2014-2-page-164.htm<\/li><li>http:\/\/tnova.fr\/system\/contents\/files\/000\/001\/242\/original\/11102016_-_QVT.pdf?1476173895<\/li><li>https:\/\/www.lepoint.fr\/societe\/pathologies-liees-au-travail-les-risques-psychosociaux-en-hausse-depuis-dix-ans-04-10-2011-1380779_23.php<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A l\u2019\u00e8re de l\u2019\u00e9panouissement personnel et de la r\u00e9alisation de soi, \u00eatre heureux au travail est devenu une \u00e9vidence. 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