De la recherche scientifique au management
Pour rester compétitives dans un environnement en constant changement, les entreprises doivent redoubler d’innovation. Celle-ci repose essentiellement sur la créativité des équipes de travail, ou plus précisément aujourd’hui des équipes de projet chargées d’innovation1. Plaçons-nous au niveau du management de ces équipes et voyons ensemble 6 leviers pour stimuler leur créativité et l’innovation de l’entreprise.
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En 1943, Abraham Maslow proposait une liste de cinq besoins que chercherions tous à remplir et les hiérarchisait en une célèbre pyramide. Ces cinq besoins guideraient nos motivations au travail. Même si cette approche est intéressante et encore beaucoup enseignée, elle parait aujourd’hui bien désuète au regard des avancées de la recherche en sciences humaines et sociales (voir aussi Pourquoi faut-il oublier Maslow ? de Vincent Brunet).
Les entreprises, comme les chercheurs, l’ont bien compris, la diversité culturelle est une force et un levier de performance, mais elle constitue aussi un défi à relever.1,2 Ainsi, depuis quelques années, des formations, des ateliers et des conférences ont vu le jour sur le thème des valeurs culturelles. La plupart se basent sur les travaux de Geert Hofstede ou sur l’expérience professionnelle d’Erin Meyer.
Pourtant, une équipe internationale3 a récemment montré que les valeurs culturelles variaient plus entre les individus qu’entre les pays. Mais si la culture des pays ne détermine pas les valeurs des individus, la diversité culturelle existe-t-elle vraiment ?
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Aujourd’hui, les serious-games, et plus généralement la gamification (ou ludification), font naître de nombreux débats en entreprise. Parallèlement, l’intérêt du jeu dans le monde du travail est de plus en reconnu. Pour exemple, une équipe internationale a montré des retombées positives du jeu pour le leadership et la formation1. Si la gamification s’inspire le plus souvent des mini-jeux, d’autres techniques plus poussées commencent à voir le jour. Celles basées sur les jeux de rôle nous apparaissent particulièrement prometteuses.
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Dans notre monde en constante évolution, l’innovation devient un objectif clef pour les entreprises. Née de la créativité des employés, elle incite à se pencher davantage sur les facteurs permettant son émergence. L’un des plus importants concerne les relations sociales entretenues par les salariés.
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Dans le monde du travail actuel, la diversité culturelle au sein des équipes de travail a considérablement augmentée. Si la variété culturelle des membres d’une équipe constitue une véritable richesse pour la performance, elle peut aussi générer une baisse de la cohésion, de la satisfaction ou de la coopération. Fort heureusement, le leader peut impacter l’attitude des membres de son équipe à l’égard de la diversité.1 Par cette position privilégiée, le leader peut manager la diversité de telle sorte à ne garder d’elle que le meilleur. Autrement dit il joue un rôle central dans le bénéfice, si souvent (et à juste titre!) vantée, de la diversité. Les lignes suivantes en proposent un éclaircissement.
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La créativité est traditionnellement définie comme la production d’idées certes nouvelles, mais aussi utiles à l’entreprise1. Les équipes chargées d’imaginer des solutions et des produits nouveaux sont intriquées dans ces deux nécessités.
Les chercheurs de divers horizons (sciences cognitives, gestion, …) ont souvent prêtés attention aux relations entre les membres de l’équipe de projet et leurs impacts sur la créativité. D’autres se sont intéressées à l’effet que pouvait avoir le type de leadership. Mais il en est moins qui, comme nous ici, portent leur attention sur les interactions qui lient le leader à son équipe de travail et leurs conséquences sur la génération d’idées innovantes.
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Comme nous l’avons déjà vu sur ce même blog (ici), les femmes apportent un réel bénéfice aux entreprises. Les études qui se sont portées sur cette question on finit par remarquer que le nombre de femmes dans l’équipe de travail doit être suffisant pour qu’elles puissent exprimer leur avis et que leur bonne influence sur la performance apparaisse.
Alors, quel est ce fameux nombre, dont parlent les chercheurs, et à partir duquel apparait l’avantage d’avoir des femmes dans son équipe ? Et s’il existe, la mise en place de quotas peut-elle vraiment être bénéfique ?
Encore et toujours, les femmes subissent des conditions de travail inférieures à celles des hommes. Au-delà de son fort intérêt moral, la mixité est également un levier de performance ! Voyons cela ensemble.
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